К основному контенту

Оправдание неудач? С.Петербург, 14.10.2010

- Мои клиенты отказываются работать с нашей компанией из-за высокой цены! Подскажи, что делать - ты же профессионал! – провоцировала меня на ответ одна из участниц тренинга.


Как же я не люблю подобных вопросов…Нет, не потому, что я не знаю ответа. Просто, чаще всего этот вопрос мне задают провокаторы, которые уже задавали этот вопрос десятки раз другим людям и получали ответ, но не приняли его. Их цель одна – твой слабый ответ усилит их ощущение собственной значимости… еще один аргумент в свою копилку… чтобы при ближайшем провале не искать причину в себе и своем непрофессионализме, а апеллировать к невозможности решения задачи – вот, мол, даже тренер не дал мне конкретного рецепта и волшебной палочки…Именно поэтому я и не люблю таких вопросов от таких людей…Они не хотят услышать и проверить услышанное на практике.

- А сколько у тебя всего клиентов? – спросил я у нее.

- Восемьдесят, - гордо ответила она.

- Круто, молодец! И много клиентов уже решили уйти от тебя?

- Нет, пока только один.

- И ты с одним не можешь решить этот вопрос?

- Да, в общем-то, я уже нашла к нему подход, но просто хотелось узнать…


Хочется написать - no comments…
Ярлыки:

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения из этого блога

Малышу срочно нужна наша помощь! 25.01.2011

Сегодня утром я получил сообщение от друга. Название "Прошу вашей помощи" меня встревожило...многое пролетело в голове, но только не это... Я рыдал, как мальчик, в кабинете, потому что не верил, что это возможно...Я не смог дочитать мейл до конца, потому что слезы заливали глаза...Если сможете, прочтите до конца, ему нужна наша помощь! Прошу Вашей помощи!  Друзья, коллеги, люди! Меня зовут Юрий мне 36 лет у меня два сына старший Максимка 5 лет и младший Ярослав 1,5 года жена Елена. Как и многие из Вас я жил обычной жизнью. Встречал Новый 2011 год в кругу семьи, за праздничным столом. Мы радовались празднику, дарили подарки, веселились, загадывали желания, мечтали о будущем. Ничего не предвещало беды. У старшего сына Максима иногда был сухой кашель. Температуры не было. Тем не менее, после праздников 11.01.11 мы, обратились к участковому педиатру, сдали анализ крови. В крови были обнаружено большое содержание лейкоцитов (30 000 ) Педиатр рекомендовал госпитали...
33 комментария
Далее...

Урок для меня на сегодня. Улыбайтесь :)

«Доброе утро, дамы и господа! Приветствуем вас на борту рейса 642 авиакомпании “Американ Эирлайнс”, следующем из Сакраменто в Даллас». «Подождите! – подумал я. – Но разве этот самолет не летит в Чикаго?» «Так, вижу, что все обратили на меня внимание. Теперь представлюсь. Меня зовут Дана, на этом рейсе я – главная стюардесса. Конечно же, мы летим в Чикаго, поэтому, если вы не планировали лететь в Чикаго,  сейчас – самое время покинуть самолет». Я засмеялся и вздохнул с облегчением, а Дана продолжила: «Для нас безопасность имеет очень большое значение, поэтому, будьте добры, возьмите карточку безопасности и ознакомьтесь с ней. Друзья, я жду! Достаньте эти брошюры и помашите мне, чтобы я увидела!» Большинство пассажиров улыбалось и сделало, что от них требовалось. Но некоторые еще не проснулись, а кое-кто просто проигнорировал просьбу Даны. «Если вдруг мы по ошибке приземлимся на воду, что мало­вероятно, вам нужно будет решить: помолиться и плыть, как сумасшедший, своими силами или в...
Отправить комментарий
Далее...
  MSC Cruises объявляет о масштабном перезапуске в Европе, 10 кораблей отправятся в плавание этим летом. Компания объявила о новых и обновленных маршрутах по Средиземному морю и по всей Европе этим летом: шесть судов вернутся в эксплуатацию в Западном и Восточном Средиземноморье, а еще четыре корабля будут курсировать в Северной Европе. Джанни Онорато, генеральный директор MSC Cruises, сказал: «Сегодня у нас есть ясность в отношении того, какие европейские направления и порты будут открыты этим летом, и мы полностью отразили это в первом наборе новых и обновленных маршрутов на предстоящий сезон, чтобы гости могли с уверенностью бронировать отдых у нас. Вся команда MSC Cruises и я с нетерпением ждем возможности приветствовать как возвращающихся, так и новых гостей на борту одного из наших кораблей, которые будут в море этим летом, и подарить им незабываемый, расслабляющий и, прежде всего, безопасный отдых» «Кроме того, я уверен, что в ближайшие недели мы сможем еще больше ...
1 комментарий
Далее...