К основному контенту

Оправдание неудач? С.Петербург, 14.10.2010

- Мои клиенты отказываются работать с нашей компанией из-за высокой цены! Подскажи, что делать - ты же профессионал! – провоцировала меня на ответ одна из участниц тренинга.


Как же я не люблю подобных вопросов…Нет, не потому, что я не знаю ответа. Просто, чаще всего этот вопрос мне задают провокаторы, которые уже задавали этот вопрос десятки раз другим людям и получали ответ, но не приняли его. Их цель одна – твой слабый ответ усилит их ощущение собственной значимости… еще один аргумент в свою копилку… чтобы при ближайшем провале не искать причину в себе и своем непрофессионализме, а апеллировать к невозможности решения задачи – вот, мол, даже тренер не дал мне конкретного рецепта и волшебной палочки…Именно поэтому я и не люблю таких вопросов от таких людей…Они не хотят услышать и проверить услышанное на практике.

- А сколько у тебя всего клиентов? – спросил я у нее.

- Восемьдесят, - гордо ответила она.

- Круто, молодец! И много клиентов уже решили уйти от тебя?

- Нет, пока только один.

- И ты с одним не можешь решить этот вопрос?

- Да, в общем-то, я уже нашла к нему подход, но просто хотелось узнать…


Хочется написать - no comments…

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Малышу срочно нужна наша помощь! 25.01.2011

Сегодня утром я получил сообщение от друга. Название "Прошу вашей помощи" меня встревожило...многое пролетело в голове, но только не это... Я рыдал, как мальчик, в кабинете, потому что не верил, что это возможно...Я не смог дочитать мейл до конца, потому что слезы заливали глаза...Если сможете, прочтите до конца, ему нужна наша помощь! Прошу Вашей помощи!  Друзья, коллеги, люди! Меня зовут Юрий мне 36 лет у меня два сына старший Максимка 5 лет и младший Ярослав 1,5 года жена Елена. Как и многие из Вас я жил обычной жизнью. Встречал Новый 2011 год в кругу семьи, за праздничным столом. Мы радовались празднику, дарили подарки, веселились, загадывали желания, мечтали о будущем. Ничего не предвещало беды. У старшего сына Максима иногда был сухой кашель. Температуры не было. Тем не менее, после праздников 11.01.11 мы, обратились к участковому педиатру, сдали анализ крови. В крови были обнаружено большое содержание лейкоцитов (30 000 ) Педиатр рекомендовал госпитали

Я не успел Вам сказать. Москва.11.11.11

На встрече с Дмитрием Медведевым 9 ноября ( http://www.vesti.ru/only_video.html?vid=375348 ) я не успел сказать то, что планировал. Но ничто не мешает мне написать это в блоге и попросить Президента уделить этому пару минут. Тем более что я знаю – Дмитрий Анатольевич действительно читает и отвечает. Что ж, начну. «Дмитрий Анатольевич, для начала я хочу поблагодарить Вас за то, что подарили ребёнку шанс выжить тем, что сделали ретвит о помощи малышу, которому срочно необходимы были доноры крови ( http://larinruslan.blogspot.com/2011/01/25012011.html). После этого Вам пришлось ещё две недели выслушивать нападки тех, кто нападает на Вас по поводу и без. Они, даже не вчитываясь в смысл просьбы, обвиняли Вас в том, что просите у народа помощи, что сидите в твитере вместо того, чтобы работать. Спасибо Вам, что после всего этого, Вы продолжаете отвечать людям и показываете пример своим подчинённым делать то же самое. Сегодня наша встреча началась с вопросов, которые, на мой взгляд, д

Новогодние и майские каникулы 2013.

Кстати сказать, законодатель четко закрепил нерабочими праздничными днями с 1 по 8 января (см. ФЗ от 23 апреля 2012 г. N 35-ФЗ ). Ну, в общем, мы и раньше эти дни отдыхали по полной - скажите вы мне. Но главное изменение, на мой взгляд, данного закрепления кроится в п.б ч.1 ст.1 данного закона, которое гласит, что при совпадении выходных с новогодними каникулами они автоматически не переносятся на первый за ними рабочий день. Правительство имеет право переносить их на другие дни в календарном году. Другими словами, 5 и 6 января 2013 года, скорее всего, не перенесут на 9 и 10 января и первым рабочим днем в 2013 году в РФ будет 9 января. А куда же денутся наши честно законом одобренные два выходных? На мой взгляд, исходя из практики этого года, "политики" Правительства в области майских праздников и здравого смысла, их перенесут на 2 и 3 мая и таким образом у нас с вами будут настоящие майские каникулы с 1 по 5 мая. Что ж, поживём увидим. Это всего лишь моё п