«Доброе утро, дамы и господа! Приветствуем вас на борту рейса 642 авиакомпании “Американ Эирлайнс”, следующем из Сакраменто в Даллас». «Подождите! – подумал я. – Но разве этот самолет не летит в Чикаго?» «Так, вижу, что все обратили на меня внимание. Теперь представлюсь. Меня зовут Дана, на этом рейсе я – главная стюардесса. Конечно же, мы летим в Чикаго, поэтому, если вы не планировали лететь в Чикаго, сейчас – самое время покинуть самолет». Я засмеялся и вздохнул с облегчением, а Дана продолжила: «Для нас безопасность имеет очень большое значение, поэтому, будьте добры, возьмите карточку безопасности и ознакомьтесь с ней. Друзья, я жду! Достаньте эти брошюры и помашите мне, чтобы я увидела!» Большинство пассажиров улыбалось и сделало, что от них требовалось. Но некоторые еще не проснулись, а кое-кто просто проигнорировал просьбу Даны. «Если вдруг мы по ошибке приземлимся на воду, что маловероятно, вам нужно будет решить: помолиться и плыть, как сумасшедший, своими силами или в...
Прокачиваем характер, навыки влияния и управления, личную продуктивность и эмоциональное здоровье. Более двадцати лет в управлении бизнесом и персоналом.